117笔记问答当出现switch(ns) DNS解析失败的情况时，您可以尝试以下解决办法：
1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常工作。您可以尝试重新启动您的路由器或者尝试使用其他网络进行连接。
2. 清除DNS缓存：在Windows系统中，您可以使用命令提示符来清除DNS缓存。打开命令提示符窗口，输入命令"ipconfig /flushdns"，然后按下回车键。在Mac系统中，您可以使用终端应用程序，输入命令"sudo killall -HUP mDNSResponder"，然后按下回车键。
3. 更改DNS服务器：尝试使用不同的DNS服务器进行解析。您可以使用公共DNS服务器，在Windows系统中，您可以在网络适配器设置中更改DNS服务器地址。在Mac系统中，您可以在网络首选项中更改DNS服务器地址。
4. 检查防火墙和安全软件：有时防火墙或安全软件会阻止DNS解析。您可以尝试禁用这些软件来查看是否解决了问题。如果是防火墙造成的问题，您可以尝试添加DNS解析所需的端口到防火墙例外列表中。
5. 重启设备：有时简单地重新启动设备可以解决DNS解析问题。您可以尝试重新启动计算机、路由器和其他相关设备。
如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的网络服务提供商或者DNS服务器提供商寻求进一步帮助。