117笔记问答蓝屏错误代码c000021a通常表示系统遇到了严重的错误，可能是由于系统文件损坏、驱动程序冲突或恶意软件感染等原因引起的。以下是一些可能的解决方法：
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安全模式启动：重启计算机后按F8键进入高级启动选项，选择“安全模式”启动计算机。如果系统能够在安全模式下正常运行，说明问题可能是由于第三方驱动程序引起的，可以尝试卸载最近安装的驱动程序或更新驱动程序来解决问题。
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恢复系统：如果系统无法进入安全模式，可以尝试使用系统恢复功能。重启计算机后按F8键进入高级启动选项，选择“安全模式下的命令提示符”，输入“rstrui.exe”并按回车键，按照向导选择一个恢复点来还原系统。
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检查硬件问题：蓝屏错误也可能是由于硬件故障引起的。建议重新插拔所有硬件设备（例如内存条、显卡、硬盘等），确保它们连接良好。还可以使用硬件诊断工具来检测硬件问题。
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扫描病毒：运行杀毒软件对系统进行全面扫描，确保系统没有受到恶意软件的感染。
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修复系统文件：打开命令提示符，以管理员身份运行sfc /scannow命令，该命令可以扫描并修复系统文件中的错误。
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更新操作系统：确保操作系统和驱动程序都是最新版本，可以前往微软官方网站下载并安装最新的补丁和驱动程序。
如果尝试了以上方法后仍然无法解决问题，建议联系技术支持或专业人士进行进一步诊断和修复。