117笔记问答出现云主机建立FTP外网无法访问的情况，可能有以下原因和解决办法：
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网络安全组配置问题：检查云主机所属的网络安全组是否允许FTP的外网访问，确保TCP端口21（FTP控制连接）和被动模式所需的一段端口范围（如50000-50100）已经开放。
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防火墙配置问题：检查云主机所属的防火墙是否允许FTP的外网访问，确保TCP端口21和被动模式所需的一段端口范围已经允许通过。
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FTP服务器配置问题：检查FTP服务器的配置文件，确保已经正确设置了外网访问的IP地址或域名，并且监听的端口与网络安全组、防火墙的配置一致。
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公网IP配置问题：如果云主机没有公网IP或公网IP被释放重分配，需要重新绑定或分配公网IP，并确保DNS解析已经生效。
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路由器配置问题：如果云主机处于局域网环境中，需要在路由器上设置端口转发，将外网访问的请求转发到云主机的内网IP和端口上。
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ISP阻止问题：有些互联网服务提供商（ISP）可能会屏蔽FTP的外网访问，可以尝试使用其他端口（如2121）或更换为SFTP（SSH File Transfer Protocol）来绕过ISP的限制。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持，他们可以提供更具体的帮助和指导。